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运营专员 阿美远东(北京)商业服务有限公司

福建省厦门市思明区招聘运营专员招聘信息

  • 职位性质:全职
  • 招聘部门:本部
  • 截止日期:2019/10/21
  • 职位月薪:面议
  • 学历要求:不限
  • 工作经验:不限
  • 年龄要求:不限
  • 性别要求:不限
  • 语言能力:不限

工作地区:福建省厦门市思明区

职位标签:

公司福利:福利指数 88
养老保险 医疗保险 失业保险 工伤保险 生育保险 住房公积金 周末双休 年终奖 公费培训 节日礼金 带薪年假 8小时工作制 交通补贴 通信补贴
职位描述
1.basic function: 
act as the interface of customer and distributor, and is responsible for handling a defined set of accounts for the chemical sales support.


2.scope:   
report to supply chain manager. work under close guidance and supervision. 
the incumbent is responsible for chemical sales contract administration, order fulfillment and customer care. coordinate the customer payment, and logistics plan to execute the sales in efficient manner.  ensure data integrity in sap system and documentation accuracy. coordinate customer complaint, conduct service survey and deliver customer care to achieve customer satisfaction. 

3.principal contacts:
internal: 
-daily communication with sales manager, logistics scheduler, finance, assets planner, technical and marketing coordinator.

external: 
-daily communication with customer and distributor.

4.principal duties:
-interact with sales team to admin documentation of sales contract and enter the sales order through sap work processes, ensure the documentation and system entry are in compliant with standard operating principles. file and update contracts and sales orders as necessary including amendments.
-help to coordinate customer payment in a timely and efficient manner. partner with finance team on customer payment verification and execute order release on sight of payment. verify the weekly fapiao issuance with finance department.
- approach shipping resource and vessel schedule from logistics scheduling team and inform customer for shipment plan. liaise with logistics scheduling team on shipment tracing and tracking to keep customer posted on the shipment status.
-perform other miscellaneous duties as directed by the manager.

5.minimum requirements:
-bachelor degree in business, marketing or supply chain management.
-3 years in a customer service representative role where dmin sales contract and fulfill sales order, polymer industry knowledge would be an advantage
-knowledge of work and sap process (order receipt, payment receipt, sap entries, data analysis).
-timely communication with all others regarding customer complaints and problem resolution.
-fluent in english communication. 
-good it skills ( ms office & sap)
-pleasant, integrity, accountability and proactive personality with a service oriented and collaborative mindset.
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